“卧铺挂帘”再引热议,如何满足群众对出行体验的更高期待?
新华社重庆4月18日电(记者周闻韬)近日,卧铺挂帘互联网上一段“老人吐槽年轻人在卧铺下铺挂帘子”的再引足群众对短视频引发网民热议。火车卧铺的热议AG超玩会下铺,该不该让中、何满上铺的出行乘客坐?近年来,“卧铺挂帘”并非第一次成为舆论热点,体验这一现象为何屡屡引发关注,更待折射出社会心态的高期哪些变化?减少类似争议发生,可以有哪些努力方向?记者对此进行了跟进采访。卧铺挂帘
网传视频显示,再引足群众对一趟列车上,热议一位阿姨吐槽年轻人在卧铺下铺挂帘子,何满AG超玩会不让70岁老人坐,出行呼吁网友们评评理。体验画面中,更待两个相对的下铺都被挂上了帘子,帘子背后一名年轻人低头坐着,面对指责没有理会。该视频在网络热传,有关话题一度登上微博热搜榜。
相关视频发布后,舆论讨论热烈。有观点认为下铺是实打实加钱买的,年轻人的行为无可厚非;也有人认为,下铺让人坐也无妨;还有网民提出,没地方坐应该找铁路部门解决。
针对“卧铺挂帘”现象,铁路部门也做出了回应。据媒体近日报道,12306客服回应称,没有明确规定不能使用挂帘,不影响其他旅客情况下可以使用,但需要跟各位旅客协商好。关于下铺的使用权,媒体报道12306客服在去年曾回应:乘客在购买车票后,相应位置使用权仅限购票乘客。如果期间产生了纠纷,可以找列车工作人员处理。
火车卧铺的下铺别人能不能坐?新华社微博正在进行的一项“你买下铺会让别人坐吗”的调查显示,超过一半网民选择“不会”,选择“会”和“看情况”的分别占20%和28%。
“‘卧铺挂帘’引热议,本质上是群众出行观念的变化,即更重视个人空间和使用权利,折射出对出行体验的更高期待。”重庆市委党校教授方旭说。
多位受访乘客向记者表示,之所以部分人认为下铺承担了一定的“共享”座位功能,和卧铺车厢的设计有一定关系:中铺、上铺空间较小,车厢内唯一的桌板在两个下铺的中间。此外,普通硬卧车厢通常有6个卧铺席位,但只有两个活动板凳。
西南政法大学教授冯子轩认为,根据《中华人民共和国铁路法》的相关规定,旅客与铁路运输企业构成合同法律关系,旅客对其购买的座席具有使用权。从票价来看,卧铺下铺旅客购买价格一般比中铺或者上铺高,其中原因之一即是下铺位更加方便坐,下铺旅客多付费用的价值应当有所体现。提倡下铺旅客为中铺上铺旅客让座,但应本着自愿原则,不应做强制要求。
“应该看到,‘卧铺挂帘’被吐槽,背后是双方的权益与诉求,也是老百姓对出行体验的更高期待,但下铺数量毕竟是有限的。随着我国老龄化程度的加深,公共服务应当看到并尊重这种新趋势,从资源分配的源头上,拿出智慧来解决‘座位’问题,更好回应社会关切。”方旭说。
今年1月,交通运输部、国家铁路局等六部门联合发布《关于进一步加强适老化无障碍出行服务工作的通知》,明确要求优化完善12306网站、手机客户端等购票功能,推动实现自动识别并优先安排老年人选择下铺。
冯子轩说,长远来看,可以进一步完善相关道路交通领域法律法规,加强对旅客的引导,铁路运输企业可结合乘客新需求,提高运输服务质量,改善运输设施,通过为卧铺乘客提供足够的座位、设置爱心座等方式来减少类似情况发生。
互联网上,也有不少网友“支招”:在下铺旁设置互相体谅的提示语,由列车员加强对乘客矛盾的纾解和引导……受访专家指出,再优化的设计,最终还是离不开人与人之间的相互体谅与尊重,出门在外,少不了要彼此照应,多些友善与宽容,相处或许会更舒适。(参与采写:张世玮)
- ·强化产业示范科技支撑 不断培育壮大绿色产业绿色经济
- ·每周六上课!梅州市文化馆第十三届山歌幼苗培训班(一年制)开班
- ·梅州市中医医院举行“服务百姓健康行动”大型义诊活动
- ·情系筑梦者 温情念师恩!梅州开展丰富多彩的教师节活动礼赞教育工作者
- ·工业用电量持续回升折射我市工业经济趋稳向好
- ·今日上午,梅州城区试鸣防空警报!你听懂了吗?
- ·为家乡碧道打call!梅州这两条碧道上榜!
- ·当好教职工“身边的娘家人”!市总工会开展走访慰问困难教职工活动
- ·加强监督管理 保护水生生物
- ·心系家乡!罗活活捐20万支持家乡教育
- ·“夜经济”等多元消费成新趋势!这个中秋假期,梅州“烟火气”十足!
- ·注意!梅江区三板桥路将从12日起进行半封闭施工
- ·筑牢安全生产防线 保障工程建设顺利实施
- ·市委台港澳办一行应邀参加2022东莞台博会和拜会东莞客商社团
- ·梅州市政务服务中心举行省市级标杆政务服务中心揭牌活动
- ·预计明年下半年逐步投产!嘉元时代年产10万吨高端铜箔项目建设加快推进
- ·十一小时接力救治 成功挽救患儿生命
- ·抓发展 促增长 稳经济丨梅州海关多举措助力中小微出口企业纾困渡难关
- ·交通运输部组织召开汕梅高速揭阳新亨至梅州畲江段改扩建工程现场调研会
- ·紧跟总书记 奋进新征程 · 非凡十年丨快递“村村通”,商品“路路通”!梅州加快农村寄递物流体系建设
- ·业主出门忘关火 浓烟冒出惊邻里
- ·获各大媒体转发!《“我爱上了这里,爱吃梅州柚!”美籍客家女婿里斯这样过“客味”中秋→》深受读者喜爱
- ·梅州8月出口增速创年内月度新高
- ·今日上午,梅州城区试鸣防空警报!你听懂了吗?
- ·免票儿童乘坐客车超员 驾驶员也将依法被处罚
- ·喜迎二十大丨梅州普通公路上也有“服务区”!看看都能提供哪些服务…